惠州市食全食美餐饮管理有限公司

客仁膳食配送流程： 1、价格：我们根据市场行情报价给客户，客户对目前市场价格进行调查后，再对价格表进行审批，确认后知会我们可以执行，如价格有异议经双方协商处理后方可执行；价格公平、透明。 2、订单：客户每天在6点前将第二天所需的菜量下定单给我[传真或电话]，客户需求明确。 3、统计：我们根据客户订单进行分类统计，统计必须准确。 4、订购：订购必须及时、。 5、检验：品管员对来料货物进行抽检检验，合格后方可收货，不准漏检或不检。 6、配菜：配送员对检验合格的蔬菜据客户订单进行挑选配送，需要去老皮、去黄叶，确保叶菜、瓜果类的食用率。 7、送检：配送员将自己所配单位的菜再一次送检品管员进行农药检验，农药残留不超标。 8、装卸：菜样配齐后并装车按客户要求时间到货，菜品整齐不能压坏。 9、验收：客户根据质量要求对所送货物进行验收、过称。如有质量不合格可进行退换货，所退货物会在归定时间内补回，且不影响开餐时间。 10、质量验收合格后由配送员将菜摆放在规定区域内，客户收货员在送货单上签名。 11、公司客服不定期与客户沟通，掌握客户满意度以便完善服务。 客仁膳食客户承诺： 一、品质方面 1. 公司与谢岗农业专业合作社建立购销合同。公司所有叶菜类每天接受第三方检验机构的抽样检验农药残留。保证所有绿叶菜的使用率在95%以上。 2. 所有肉类来自由政府认可的正规厂家并每天提供相关检疫证明。 3. 调味品类全部由上海一级代理商供货，杜绝了假货的存在。 二、数量方面 保证足斤足两，如客户在称重时发现有和送货单上不符时，我公司将来在 时间为客户补足份量或按客户实际的收货数量为准。 三、时间方面 保证按客户要求的时间送到，如因本公司而影响客户正常营运，本公司将承担责任。迟到时间超过30分钟以上将扣除当天货款的10%做为赔偿。 四、价格方面 随行就市，基本定价标准：低于市场零售价，高于批发价，每周五为客户送上下一周的价格表以供参考。 五、服务方面 1.本公司所有员工进入公司后都经有正规的公司入职培训和部门岗位培训，更加专业的为对方提供优质服务。 2.因我公司所送产品的质量有问题或不附合对方质量要求时，客户可要求退货，该客户的送货人员会 时间通知公司退补货物，或有其本人去附近的正规市场购买以满足客户的急需。 3.市场紧缺而没有办法购买到的货物时，必须在前一天对方下班之前通知对方协商解决。 4.因送货车辆中途故障而无法准时将货物送到客户处时，必须提前通知客户，并不惜一切代价，选择其它方式以最快的速度把货物送至客户处。 5.所有公司配送的商品，一旦引发食物中毒现象，经卫生检验部门检验证实，将负全部责任。我公司奉行健康、务实、诚信的企业精神。以产品更安全、生活更健康的经营理念服务于广大客户。 客仁配送中心承诺： 1、所配送的副食品均有符合国家卫生标准的许可证明和检疫证明； 2、根据厂家要求的质量配送，不合格产品无条件退回并及时更换（在就近的市场购买，差额本公司负责）； 3、配送的数量以厂家订货和过磅为准； 4、按厂家要求的送货时间准时配送到指定地点； 5、可预送至厂家认可，再签定配送合同；合作期间若有不满意的地方，随时终止合同。 6、产品定价为每周或半个月一次，半个月或一个月结算。 7、定时跟踪服务：每位客户有专人负责，有回访，有反馈，认真处理客户的每一条意见和建议。 8、客仁拥有现代化的生产加工设备和厢式食品配送车队，具有面食、蔬菜、肉类和半成品批量加工配送能力。