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业务灵活性的要求
在PC时代的B/S架构中,想要实现IT系统的更新并不需要过多地考虑用户端的影响。因为作为用户入口的浏览器一直处于访问网络的状态,只要网络连通,用户随时访问网站都会获得功能和业务。对用户而言,并不真正地存在版本的概念。只要访问服务器,服务器的任何更新都可以随时展示到用户界面上,出现使用问题时,往往只需要清空一次浏览器Cookie基本就可以解决。
但是在移动时代,用户对版本的概念变得越发敏感。而对App的版本管理也成了CIO头痛的问题。通常因为软件开发商能力的制约,或者一些无法避免的bug,让一些已发布的App变得难用甚至会崩溃。此外,一些临时的市场活动、很少但重要的功能、一些不在规划内的产品需求调整等情况,都会直接引出同一个问题“用户必须更新一个版本,重新下载安装,才能满足上述需求”。这种看似日常的版本发布和用户更新,恰恰是传统企业信息化过程中面临的全新问题。
“能否像传统浏览器那样,用户打开的永远是服务和功能?”很多企业的CIO问出了相同的问题,于是大量的、不合规的软件服务商和IT程序员想出了一个“偷懒”的模式。在App中嵌入一些WebView,将一些功能采用传统网页的模式,访问服务器,动态获取。虽然表面上解决了版本更新的问题,实则产生了大量体验很差的App。
企业对业务灵活性的要求,本质是希望像微信小程序一样,可以随时发布一些新的功能,随时动态增改一些功能的入口,让用户任意使用,同时让用户的体验更好。这种对业务灵活性的需求其实需要像小程序一样有强大的混合模式App开发技术来支撑。从而达成“增量更新”“静默更新”“打开获得新功能和新体验”,而不是嵌套WebView,用网页模拟App的方法,以较差的用户体验的代价换取业务灵活的可行性。
当然,目前传统模式开发的App,特别是用Android开发的App也开始部分支持动态更新。这也恰恰说明,业务灵活性是企业互联网化、数字化进程的刚需。只是由于传统技术的制约以及软件开发团队或者服务商能力的限制,真正的原生动态更新始终没有办法大规模进入企业,实现商用。这也让企业对混合模式App开发技术的需求更为迫切,成为每个CIO的 选项。
集中管理的要求
业务部门的互联网化意识是因为互联网的广泛普及被带动起来的。所以,传统的由IT部门主导企业信息化的态势发生了微妙的变化。过去,都是由IT部门发起信息化需求,但现在的IT部门越来越像“服务部门”。因为业务团队在不停地发起各种各样“业务+互联网”的信息化需求。这个时候,很多传统企业的IT部门领导,没认识到自己角色的转变,如果还存有拖延、不管不问、你们自己搞不定等类似的想法,就会导致当下很多企业的信息化面临的“各种移动App的彻底碎片化”“各个业务部门自己找软件开发商实现各自的需求”等问题。这不但架空了IT部门的信息化主导地位,更麻烦的是,让后续的集中管理变得艰难无比。几十家甚至上百家不同标准的服务掺杂在企业的核心系统中,甚至有些业务部门为了快速满足自己的需求而脱离了IT部门主导的传统PC核心系统,这些操作都是非常危险的。
IT部门在被业务部门要求满足业务的互联网化需求时,往往发现心有余而力不足。IT部门人手有限,实在没办法逐一满足所有业务部门的移动化需求。如果不管,就会产生前面所提到的“技术栈、开发商”碎片化的问题。这个时候,基于混合模式App开发技术的移动应用平台,就很好地解决了这二者之间的矛盾。
定标准,从而实现“集中管理”。如果企业能够制订一套统一的混合模式App开发技术和移动平台标准,各个业务部门就可以独立寻找自己的软件开发商,用各种方法满足自己的移动业务需求。平台的一致性可以带来标准化的统一。这其中包括技术标准化、开发流程标准化、代码管理标准化、项目管理标准化、验收标准化、管理和运营标准化等。
既要放,也要抓。这就是互联网时代企业信息化的要求,更是IT部门的职责。混合模式App开发技术,有望成为实现企业移动战略的利器之一。
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